¿Cuánto cuesta el envío?
Nada: el envío es siempre gratis, sin importe mínimo.
¿A qué países enviáis?
Enviamos a España, Italia y Francia.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estimado es de 7 a 14 días hábiles. Cuando tu pedido salga, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Más detalles en nuestra Política de envíos.
¿Puedo devolver una prenda?
Sí, tienes 14 días desde que recibes tu pedido. La prenda debe estar sin usar y con sus etiquetas. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta, salvo si la prenda llega defectuosa o equivocada. Escríbenos a soporte@cristinagavino.com y te indicaremos los pasos. Más detalles en nuestra Política de devoluciones.
¿Cómo elijo mi talla?
En cada prenda encontrarás sus medidas y en nuestra Guía de tallas te explicamos cómo medirte. Si estás entre dos tallas o tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.
¿Puedo cambiar mi pedido después de hacerlo?
Escríbenos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, podremos modificar los datos de entrega; una vez enviado ya no es posible cambiarlo.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Verás todos los métodos de pago disponibles al finalizar la compra. Todos los pagos se realizan de forma segura y cifrada.
¿Cómo cuido mis prendas?
Cada prenda incluye en su etiqueta las instrucciones de lavado. Te recomendamos seguirlas para que se mantengan como el primer día.